在重庆市垫江县永安镇，一张小小的“民情卡”正悄然推动党建统领基层治理工作的创新变革，成为居民解决生活难题的得力“帮手”。

  “打个电话过去，社区工作人员就特别耐心地解答。在他们的指导下，生育津贴手续很快就办好了。”永安镇中心社区居民李平英回忆起办事经历，满是感慨。

  此前，李平英在办理生育津贴手续时遇到困难，正当一筹莫展之际，她看到民情卡上的联系方式，抱着试试看的心态拨打电话求助。没想到，社区工作人员迅速响应，详细告知办理流程，还协助整理材料，最终让她顺利办妥手续。

  李平英的经历只是民情卡发挥便捷、实用功能的一个生动案例。

  这张小小的“民情卡”不仅记录着居民的基本信息、生活状况，更重要的是，它像一座坚固的桥梁，紧密连接着居民与网格员、镇村干部。

  近年来，永安镇积极响应垫江县“党建扎桩、治理结网”工作要求，创新推出“民情卡”制度，为家家户户量身定制专属联系卡。

  为确保民情卡真正发挥作用，永安镇58名网格员和136名镇村干部全员出动，秉持“联村又联户、走村不漏户、户户见干部”的原则，每季度至少两次实地走访联系户。其间，他们深入了解居民的日常琐事和困难诉求，能当场解决的立即处理，无法当场解决的详细记录，带回研究解决方案。日常，工作人员还通过电话、微信等方式与群众保持密切沟通，让居民随时能找到“贴心人”。

  “民情卡的推行，不仅方便了居民，也对网格员和村社干部提出了更高的要求。我们时刻处于‘在线’状态，随时准备为居民服务。虽然压力增大了，但与居民的心却更近了。”永安镇中心社区党支部书记姜丽表示。

  依托民情卡，永安镇收集到诸如场镇道路油化等16项问题。目前，多项道路安全保障建设已完工，城镇污水管网治理等项目也在加速推进。小区垃圾堆放、公共区域乱停车等居民反映的突出问题，均得到迅速处理，已有3000余名群众从中受益。

  自2023年以来，重庆市率先构建全市域“141”基层智治体系。这一创新举措在垫江县落地生根，并通过一项项具体而微的治理创新，让群众真切感受到基层治理带来的显著变化和实际成效。

  在基层治理工作中，垫江县聚焦资源力量向基层倾斜，组建水、电、气、讯、视“五位一体”红岩先锋服务队，打造“阳光汇”客厅、暖“新”驿站等11个服务阵地，并引导727名新就业群体担任兼职网格员，累计开展志愿活动7600场次。

  同时，垫江县大力推进“141”基层智治体系建设，实现L2实景图全覆盖，接入感知设备50类共1.24万个，推动发现、上报并解决事件14万件，累计排查化解矛盾纠纷1.2万件，有针对性地走访企业，帮助解决经营难题8600余次，基层服务群众、服务企业的能力显著增强。

  “141”基层智治体系在垫江县的推广实践，正逐步展现其强大的生命力和治理效能。未来，垫江县将继续深化基层智治体系建设，不断完善各项机制，为推动经济社会高质量发展、建设和谐美好的家园提供更加坚实的保障。（记者 李坤晟）