春运期间，南京南开往贵阳北的G1481次列车上，务工人员多，老人小孩也多。

  面对层出不穷的问询，列车长朱婷婷有一个妙招：她在一张印有自己姓名、联系方式的“名片”背面，写下服务注意事项，贴在重点旅客前排的座椅靠背上，既提醒旅客注意，也能让巡车的列车员了解需求。

  这样的服务名片，她已经发出了近7000张。

  作者：李光正、李薇

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