多元共治,助力情绪经济健康发展-新华网
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2025 12/08 09:07:11
来源:光明日报

多元共治,助力情绪经济健康发展

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  从盲盒手办的惊喜拆封到虚拟陪伴的心灵慰藉,从手作工坊的沉浸体验到演艺现场的情感共鸣,从旅拍打卡的自我表达到购物直播的共情消费……当前,情绪经济正以多元业态深度融入日常生活,成为驱动消费升级、彰显人文温度的新经济形态。《2025—2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》显示,2024年中国情绪经济市场规模已达23077.67亿元,预计2029年将突破4.5万亿元。这一新兴经济形态的崛起,既是人们在告别物质短缺后追求价值的必然选择,又是个体对完整自我的肯定,更是数字技术赋能消费变革的生动实践,彰显着社会文明进步的底色。

  情绪经济与体验经济一脉相承,二者均超越了单纯满足用户功能需求的层面,转而致力于满足用户的“情感与自我实现需求”。情绪经济具有低门槛、普适性的特点,能够实现大规模触达。譬如客单价几十元的“情感树洞”“失恋安慰”等线上服务,因精准对接失恋、备考等特定场景的情感需求而广受欢迎;20元至40元不等的“禁止蕉绿”绿植,既是自我慰藉的载体,也是对焦虑情绪的戏谑抵抗,成为网购热销单品。

  情绪经济的兴起,是经济结构变迁、社会需求转型、技术创新赋能与消费群体迭代多重因素交织的必然结果。社会高速发展,人们容易产生焦虑、孤独等情绪,此种社会心理催生出对情绪经济的旺盛需求。技术创新为情绪经济的发展提供了关键支撑。大数据能够精准洞察消费者的情感需求,算法技术则实现了需求与供给的高效匹配。消费群体迭代为情绪经济注入了关键动力,这种对情感体验的追求,推动着消费市场向更具人文关怀的方向发展。

  情绪经济的价值不仅体现在经济层面,还延伸至社会与文化领域。在经济维度,它拓展了消费市场的深度与广度,万亿级市场规模为内需增长注入新活力,催生了解压玩具、潮玩盲盒、虚拟陪伴、沉浸式演出等众多新产业、新业态,创造了大量就业岗位。在社会维度,情绪经济为人们提供了多元化的情绪释放渠道,发挥着“社会情绪调节器”的重要功能,助力社会心态的和谐稳定。在文化维度,传统文化与情绪经济的深度融合碰撞出独特的价值。例如,浙江杭州非遗传承人将米酒酿造技艺与情绪治愈需求相结合,推出花果酒系列并打造DIY调酒“氛围感酒馆”,吸引了八方来客;重庆涪州结绳工坊将非遗手作与心理关怀融合,70家工坊线上年销售额突破亿元。传统文化中蕴含的“情感密码”为情绪经济注入深厚人文底蕴,情绪经济亦让传统文化在现代社会焕发出新的活力。

  然而,部分短视商家将情绪经济异化为“流量收割工具”,产生了诸如解压玩具甲醛超标、情感导师鱼目混珠、虚拟服务定价混乱且质量参差不齐等问题。更值得警惕的是,一些情感咨询平台未经授权收集用户敏感信息,甚至泄露隐私以牟利;部分保健品商家以情感为筹码,向老年群体倾销质次价高商品……这些行为不仅损害了消费者的合法权益,而且严重阻碍了行业的可持续发展。

  规范情绪经济发展,需要构建“监管有力度、商家有担当、协会有作为、消费者有理性”的多元共治格局。监管部门应加快出台行业标准与规范,明确市场参与方的行为边界,依法查处违法违规行为,筑牢行业发展的制度底线;商家作为市场主体,须摒弃“噱头炒作”的短视行为,深耕文化内涵,以优质产品与服务传递正向情绪价值;行业协会则应充分发挥桥梁纽带作用,搭建合规经验交流平台,推动产业升级;消费者也应树立理性消费观念,认清情绪消费的本质是自我关怀,避免盲目跟风,远离消费主义陷阱。

  情绪经济,本质上是以人为本发展理念的生动彰显,是社会文明进步的重要缩影。它既是经济增长的新赛道,又是人文关怀的新载体。当监管筑牢底线、商家坚守初心、协会积极作为、消费者保持理性时,情绪经济将会回归满足民众真实情感需求的本源。 (丁汉青)

【纠错】 【责任编辑:张倩】