9月17日-19日，2026中国（国际）香料香精化妆品行业年会暨精品博览会（2026CAME）在南京扬子江国际会议中心举办。当下香妆行业步入转型深化阶段，行业不再只聚焦产品与流量竞争，品牌价值、可持续发展、本土化价值表达逐步成为产业高质量发展的重要命题。

采访嘉宾：欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍

欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍接受采访，围绕“美之道”价值理念、AI应用、可持续社会责任、全球理念本土化共创等议题，分享企业对美妆行业商业与社会协同发展的思考与实践。

美的内涵随时代不断拓展，欧莱雅将集团全球理念“Essentiality of Beauty”进行本土化诠释，提出“美之道”，重新定义美的生产力价值——美不止外在颜值，更承载深厚的文化、社会与民生意义。

从个体维度看，美关乎大众的自信、健康与生活品质。放到社会层面，美妆产业能够拉动消费，推动多元文化交流传播。欧莱雅希望通过“美之道”，引导更多大众认识美、探索美、参与美的创造，推动商业价值与社会价值相互成就。去年，欧莱雅集团携手中国国家博物馆呈现“美之道·循径至美”文化合作项目，项目甄选国博32件珍品，以各时期中式美学特征为叙事脉络，通过线下导览与线上小程序双线并行的模式，打破物理界限，打造虚实结合的“美之道”参观路线。欧莱雅集团旗下品牌修丽可自2019年起，将肌肤抗氧化科研命题与敦煌壁画文物抗氧化保护相结合，持续开展“守护石窟 守护美”公益项目，助力敦煌石窟保护，以产业力量守护中华文明之美；。在兰珍珍看来，“美之道”的发展理念为行业品牌建设带来两点启示：一是企业要秉持长期主义，让品牌价值观经受时间检验；二是要找准企业与各利益相关方的价值最大公约数，实现多方共赢。

当下，人工智能技术加速赋能美妆行业，欧莱雅提出“AI向美”的价值主张，明确AI不能成为美的裁决者，技术创新必须注入人文价值观，坚守真人真实体验的核心底线。

“创新是欧莱雅的发展基因，但无论科技如何迭代，美的定义权始终归属于人，所有技术最终都要回归人、服务于人。”兰珍珍说，在推进AI转型过程中，欧莱雅坚持可信、负责任的AI应用原则，承诺不使用AI模拟产品功效。她介绍，欧莱雅目前的AI布局覆盖三大方向：以AI升级消费者体验，借助个性化推荐、虚拟造型等工具，如3CE GENBA、PPD 魔镜等应用，带给消费者更加多元、个性化的消费体验；依托AI驱动组织与员工能力进化，通过智能包装创意中心等载体，全面提升研发、营销、运营全链路效率；开放能力赋能产业生态圈，与火山引擎达成合作、举办针对大学的美妆科技黑客松活动，携手产业链伙伴协同创新。

在技术不断升级的同时，可持续发展与企业社会责任也成为美妆领域高频议题，但如何跳出公关叙事，避免CSR理念沦为营销口号，实现商业、环境、社会的双重卓越，是全行业共同面对的课题。兰珍珍表示，欧莱雅坚持践行“双重卓越”发展模式，即在实现商业增长的同时，持续为环境与社会输出正向价值。

欧莱雅提出以“共鸣”与“共情”作为落地该模式的重要路径。在可持续领域，挖掘企业能力、社会需求、公众诉求三者的交汇点，落地“芯动就行动”项目。“该方案兼顾多方利益，让消费者使用更经济便捷，企业实现包装减量、碳排放下降，同时为生态环境减负，达成消费者、企业、环境三方共赢。”兰珍珍说。此外，在女性赋能公益领域，欧莱雅摒弃单向帮扶模式，建立共情式赋能体系，落地“美丽事业，美好人生”项目，目前已有超1.5万名女性从中受益，项目就业率超过80%，约8%的受助女性实现自主创业，让受助群体转变为价值的创造者。

跨国美妆集团的价值落地，离不开有效的本土化转译。兰珍珍认为，美是共通的语言，本土化不等于简单将全球理念套上中国外壳，而是一场双向的持续共创：全球价值观提供底层底色，中国本土文化、消费者洞察与本土创新实践，不断为理念赋予全新的内涵与生命力。

兰珍珍表示：“在品牌端，集团旗下33个差异化品牌，以贴合本土语境的表达方式传递品牌内核，实现原汁原味品牌精神与当代中国消费者的有效沟通；在社会文化层面，积极联动本土文化IP，开展巴黎欧莱雅联名景德镇、‘美之道’联动国家博物馆等项目，让全球美的理念与中华优秀传统文化相互交融，构建起与中国消费者深度共情的沟通纽带。”（记者 杨莹莹）