8月20日至21日，中国工商银行泉州分行联合泉州市总工会、泉州市人力资源和社会保障局举办零售精英“技能大比武”——2026年职工职业技能竞赛。赛事通过专项培训、知识竞赛、服务方案展示等形式，检验金融从业人员专业素养和综合服务能力，推动岗位练兵与人才培养相结合。

  围绕金融服务数字化转型和客户精细化经营，竞赛前期开展理财经理能力提升专项培训，重点围绕“工小财”、企业微信、营销PAD等数字化工具的实操应用进行训练，提升参赛人员数字化获客、客户经营和综合金融服务能力。同时，将合规经营、风险防控等内容融入培训，引导参赛人员在提升业务能力的同时强化合规意识。

  正式竞赛设置知识竞赛和服务方案展示等环节。知识竞赛围绕规章制度、业务产品、合规操作等内容设置必答题、抢答题，重点考察参赛人员专业知识储备、合规意识和临场应变能力。

  在服务方案展示环节，来自辖内的17支队伍围绕客户实际需求，结合不同客群特点，设计综合金融服务方案，并接受现场评审和点评。通过模拟真实业务场景，进一步检验参赛人员分析客户需求、制定服务方案和提供综合金融服务的能力。

  经过比拼，竞赛评选出团体一、二、三等奖以及个人综合总分奖、营销展示风采奖等。赛事还与地方技能人才培养评价机制相衔接，部分表现突出的参赛人员拟按相关程序申报“泉州市技术能手”“泉州市金牌工人”等荣誉。

  中国工商银行泉州分行相关负责人介绍，此次竞赛既是对员工专业能力的一次集中检验，也是深化岗位练兵、加强人才培养的一次实践。下一步，该行将持续完善人才培养和岗位练兵机制，提升员工专业服务和数字化经营能力，更好服务客户需求和地方经济社会发展。（朱晓丹 黄泓杰）