2026年7月，毕马威（KPMG）中国首届康养50榜单在沪正式揭晓。方舟健客凭借在“AI+慢病服务”领域的探索，成为上榜企业之一。

现实中，慢病患者需要的不是单次问诊，而是持续、稳定的长期管理。为此，方舟健客在创立之初便构建起以“熟人医患”为基石的H2H（Hospital to Home，从医院到家庭）智慧医疗服务生态——患者在线下首诊时与医生建立信任关系，再将这份信任延伸至线上，让患者在家中即可获得连贯、持续的管理服务。

随着AI技术的迭代，方舟健客将这种前沿技术与慢病管理深度结合，于2025年完成“AI+H2H”新生态的成功升级，使规模化、个性化的居家慢病管理成为现实。

据2025年年报，方舟健客营业收入达35.3亿元，净利润1200万元，实现全面盈利；平台注册用户超5640万名，用户复购率高达85%。高复购率说明，慢病患者对院外的专业管理有真实且持续的需求。这正是康养产业从“养老”向“持续性健康管理”转型所需的核心能力。

在AI赋能过程中，方舟健客明确了其角色定位——AI不做决策者，做“减负者”。这一原则确保了医疗行为的审慎性，也为AI的规模化应用确立了边界。

具体如何落地？基于企业的杏石大模型，平台实现了对医患两端的双向赋能。患者端，平台深化AI在健康管理建议、风险预警及行为干预等方面的应用；医生端，迭代AI辅助工具，帮助归集、初筛患者反馈，并生成健康报告供医生参考。同时，针对老年用户群体的使用习惯，方舟健客在APP端口融入了一键语音输入等适老化设计，打破老年人的使用不便感，降低其使用门槛。

方舟健客将持续坚守“长期健康服务伙伴”的战略定位，推动“AI+H2H”模式在更大范围落地，让专业的慢病管理服务真正走进每一个需要的家庭。