近年来，中国联通新疆分公司（以下简称“新疆联通”）通过线上线下相结合的方式，组织全疆各地开展核安全、网络安全及防范电信诈骗等宣传教育活动，以“技防+人防”的方式构建全民反诈新格局，推动国家安全理念深入人心。

数字赋能科技护航，源头阻断“诈骗链”

当前，电信网络诈骗手段迭代升级，新疆联通积极响应主动担当，始终站在反诈前线，用科技手段守护老百姓的财产安全。

2023年3月，新疆联通在行业内率先成立反诈工作室，并在全疆16个地市分公司组建了专业反诈团队，形成了专业化治理模式，同时以专班运营模式，强化跨部门联动，通过定期会商、快速研判和实时调度，大幅提升了对安全事件的应急响应和处理效率。

在加强源头治理方面，新疆联通创新推行用户红黄牌风险管理制度，有效识别和管控高危用户行为，对低龄一证一月一卡等五类风险场景进行及时拦截，并对语音专线、呼叫中心、隐私号等高风险业务严格执行先涉诈评估再上线机制，从源头上截断了电信诈骗的传播途径。

在持续完善反诈防护体系方面，依托集团公司技术平台能力，结合本地系统数据，新疆联通不断优化反诈模型。其中，以鹰眼系统、垃圾短信拦截系统、IMS诈骗防范系统、省级诈骗防范系统为代表的一系列反诈系统，实现涉诈号码精准发现、快速处置，诈骗电话、骚扰电话和垃圾短信治理水平大幅提升。

警企联动协同作战，构建反诈“防护网”

警企联动也是新疆联通反诈工作的一大亮点。针对GoIP、猫池等设备被非法利用实施诈骗时隐蔽性强、发现困难等难题，新疆联通积极与公安机关紧密协作，开展“打猫”专项行动，推进GOIP“快查快打”战法，利用集团系统聚类、随机森林、决策树等大数据算法，持续迭代GOIP异常设备模型，结合人工核验，向监管局、公安等部门主动报告GOIP等涉诈线索，实现线索快速推送、窝点快速打击。

多措并举扎实推进，强化全民法治观

新疆联通超130家联通营业厅化身安全教育“前哨站”，打造“反诈宣传前沿窗口”。各营业厅内设有专门的反诈宣传区，摆放各种防诈资料以及电磁辐射科普海报可供用户随手取阅，厅内电子屏滚动播放反诈警示、辐射防护科普知识相关视频，同时利用用户办理业务等候时间普及防诈知识，让安全意识融入日常场景，让安全科普变得“可感知、易理解、能应用”。

与此同时，新疆联通将便民服务与安全教育深度融合，每月在社区开展“安全+服务”特色客户日活动，为居民科普防诈骗知识的同时，带来免费手机贴膜、血压测量和宽带升级咨询服务。针对老年群体，联通志愿者还手把手演示“国家反诈中心”app、手机内存清理、手机字体放大等操作，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

未来，新疆联通将始终秉承“人民邮电为人民”的服务宗旨，以卓越的服务品质，让用户获得更美好、更安全的通信体验，让信息通信的发展科技创新成果更多、更好地惠及全体人民。