面对11亿网民和AI生成的海量信息，如何更有效地打击色情、赌博、侵权、谣言等不良信息，确保网民的安全感和获得感持续“在线”？对这一网络治理之问，网信部门给出了清晰答案：用好网络举报这一关键抓手，推动“被动受理”转向“主动共治”，让群众监督的“微光”汇聚成净化网络生态的“洪流”。

  网络空间点多、线长、面广，平台规则再严密，监管部门再“给力”，也会有偶尔覆盖不到的角落。然而，在人民群众的敏锐感知面前，不良信息无所遁形。治理和净化网络空间，必须激活群众力量，让网民成为网络生态的“监督员”。

  近年来，网信部门统筹推进全国网络举报体系建设，在网络举报工作规范化、制度化建设上持续深耕，指导各地网信部门和重点平台畅通入口、简化流程、提速反馈，让“指尖举报”更便捷、更高效。网民积极响应，无数次“指尖守护”的“微光力量”汇聚成河。

  这不仅助力解决具体问题，更推动了网络生态“面”上的持续优化：根据网民提供的线索，中央网信办举报中心2025年协调有关部门逐一查证、及时处置违法违规仿冒假冒网站平台1418个；针对群众举报集中的AI技术滥用问题，网信部门近期督促网站平台深入排查整治，处理一批利用虚假不实内容欺骗误导公众的问题，依法依约处置账号1.3万余个，清理违法违规信息54.3万余条……

  持续攀升的网络举报和处理数据，彰显了网民责任意识、维权意识显著提升，更印证了举报渠道的畅通与治理的实效。但也要看到，现阶段网络举报的引导机制、操作程序、反馈效率等仍有待提升：部分平台举报入口隐蔽、流程繁琐，在线举报举证指引模糊，网民举报色情、赌博、谣言等不良信息时存在梗阻；一些举报迟迟没有处理结果，“劝退”举报人。

  此外，极少数网民出于个人恩怨、情绪宣泄，滥用举报权甚至恶意举报，挤占公共监督资源，还可能侵害被举报对象的合法权益。对此，网络治理既要坚决打击违法违规信息，也要杜绝草率处置、误伤无辜。对事实认定存在争议的举报，平台应保障被举报方依法申辩、举证还原事实的权利；遭遇恶意举报的个人与企业，也应主动履行举证义务，维护自身合法权益，不能因“自证繁琐”而消极放任。举报人依法行使监督权、被举报人合理举证维权、平台切实履行主体处置责任，三者同等重要，同向发力才能实现保障举报权利、维护网络秩序与保护合法权益的有机统一。

  激发人人参与的积极性、让网络举报更好为网络空间治理添动力，还需要多方共同发力。监管部门和平台要进一步畅通举报渠道，强化AI识别、大数据筛查与网民举报的互补联动，简化举报流程、优化举证程序，尽可能实现“一键举报”；平台要进一步压实主体责任，将举报数据纳入内容审核、算法优化的重要依据，做到“早发现、早处置”，并及时反馈处置结果；社会层面要普及网络举报知识，让公众熟悉举报范围、举报流程，让“举报不良信息、守护网络清朗”成为文明上网新风尚。（评论员陈灏）