正值盛夏高温酷暑,空调迎来高频使用期。设备长期运转后,热交换器积污隐蔽难察、脏污程度全凭人工经验判断、清洗效果缺乏统一评判标准,浅层清洁更是无法根除深层隐患。诸多问题让不少家庭陷入“不会洗、洗不净、不知该不该洗”的养护困境,直接影响居家呼吸健康与居住体验。常态化、专业化的空气运维,已然成为高品质住宅建设的刚需,也是行业发展的大势所趋。
人居健康与室内空气品质,如今已成为衡量住宅品质的核心标尺。《“好房子”建设指南(试行)》明确将室内空气品质、通风空调系统稳定健康运行纳入住宅健康舒适核心评价指标,以此优化居家呼吸环境。想要长期维持稳定、优质的室内空气,仅靠设备硬件配置远远不够,空调深度清洁、年度系统化空气养护等周期性运维工作必不可少。这也为暖通行业的升级指明方向:延伸设备配套增值服务,建立统一规范、可落地的标准化上门维保体系。
紧扣这份行业发展导向、直面当下空调养护普遍痛点,大金率先打破传统粗放维保模式,推出自主研发的AI热交污渍检测智能清洗服务。该服务立足用户实际需求,将AI智能技术与空调清洁养护服务相结合,以数据化科学判定取代主观经验、用可视化检测打破信息壁垒、以多种清洁方式升级养护效果,全方位补齐高品质住宅空气长效运维短板,助力暖通行业从单纯设备供应,迈入硬件品质与全周期精细化服务双轮驱动的全新发展阶段。
AI技术让脏污一目了然 空调清洗养护有据可依
对空调设备来说,科学规范的维护保养,是保障设备高效运转、保障用户舒适体验的关键。家住北京的刘女士就道出了不少用户的共同困扰:家中中央空调与新风系统已使用十年,每到换季启用前,设备内部清洁始终是一大难题。不仅难以找到匹配的专业服务,选择第三方机构清洗,也始终无法确认清洁是否彻底。
空调的全热交换器,好比居家空间的“呼吸肺叶”,是实现冷暖转换的核心部件。它内部翅片排布密集狭窄,极易堆积灰尘、毛屑等各类污渍。如果长期得不到深度清洁,不仅会增加设备运行能耗,隐匿的污染物还会随气流散布室内,埋下健康隐患。更棘手的是,该部件深藏机身内部,传统维保手段无法直观查看脏污情况,清洁与否、采用何种作业方式全依赖维修人员个人经验,行业缺乏清洗标准,服务质量参差不齐,用户难以安心。
大金配备AI热交污渍检测技术的清洗服务改变了这种现状。大金售后工程师上门后,使用专用内窥镜,即可清晰呈现深藏在空调内部的全热交换器、积水盘、风扇叶轮等核心部件的真实状况并拍摄实时照片,脏污情况一目了然。同时,售后工程师上传热交翅片照片后,可通过AI识别系统快速识别出热交翅片的脏污程度,并根据“轻度、中度、重度”三种不同脏污程度,为用户推荐针对性的清洗方案。不仅如此,清洗完成后还会再次进行拍摄,通过前后影像对比,直观呈现清洁效果,整套服务流程公开透明、有据可查。

脏污程度不同、积尘位置各异,所需的清洁方式也不尽相同。对此,大金配备多种专业清洗服务,可灵活适配不同需求。对于如同“空调控制大脑”的核心部件“集成电路板”或其他精密电控部件,无法使用传统的水清洗。大金配备专业干冰清洗,使用高压喷射干冰微粒,可将污渍分离的同时直接气化,带走脏污,不产生污水,兼顾洁净效果与设备安全,能很好地满足对精密电控部件的清洗需求。清洁工序完成后,大金进一步提供专业除菌服务,使用温和无刺激的专用除菌剂,重点消杀积水盘、热交翅片等易滋生细菌的区域,有效延长设备洁净周期,全方位守护室内空气健康。
对广大用户而言,大金AI热交污渍检测技术扭转了以往模糊、被动的维保体验,让空调清洗有据可依、过程可追溯。据大金实测数据显示,定期开展专业深度清洗,可使空调整机年节能率提升约5%,在降低家庭用能成本的同时,持续优化室内空气品质。
不止于此,AI热交污渍检测技术的落地应用,推动大金维保服务走向标准化、精细化。从看不见的内部脏污,到直观可视的检测结果;从经验化判断,到科学化定制方案,最终落地有保障的清洁效果,一系列改变均围绕用户体验展开。大金以智能技术夯实服务能力,以专业匠心守护居家日常,这也是品牌助力好房子建设的核心落脚点。
全周期服务联动:以数字化运维构建好房子长效保障机制
《“好房子”建设指南(试行)》中提出了“利用数字化平台提升好房子运维效率”的发展方向,这与大金已运行多年的DAIKIN CARE全生命周期IoT服务模式高度契合。该服务体系将真人空气管家服务与IoT大数据结合,为全国大金用户提供全季候舒适空气的安心守护。目前,搭载AI热交污渍检测技术的大金智能清洗服务已接入DAIKIN CARE体系,为用户打造一站式、连贯便捷的设备全流程使用及维护保养方案。
长效优质空气是好房子的核心支撑,而多数用户在实际使用设备时,往往难以实时掌握设备运行状态、无法自主判断脏污程度,更易遗忘维保节点。通过DAIKIN CARE数字化平台就可化解上述困扰。大金联网用户通过金制空气APP,即可实时查阅设备运行数据;同时,平台会结合大数据,主动推送相关使用指南和养护提醒,无需用户费心惦记。若用户难以选定清洁方案,也可便捷预约大金售后服务团队上门,通过“内窥镜+AI智能检测”进行脏污程度诊断,进而匹配合适的清洗服务。
此外,当用户自行寻找维保渠道时,易遭遇服务水平参差不齐、实际效果无法保障,消费权益难以保障。依托DAIKIN CARE,用户全程只需对接大金官方服务团队,从线上状态查看、智能预警提醒,到上门AI检测、分层清洗、除菌养护,全周期设备养护需求都能一站式解决,让居家空气维护省心无忧。
深耕空气领域多年,大金坚持长期主义发展理念,在创新产品与解决方案的同时,将前沿AI智能科技应用到服务中,不断完善其全生命周期服务体系。大金在有温度的人工服务中,注入了前沿科技力量,提升了大金服务的专业性和精细化程度,带给用户更高阶的服务体验,也为行业服务的发展方向提供了示范。
凭借标准化、可视化、智能化的专业养护能力,大金持续守护高品质住宅的空气底色,以科技赋能服务、以匠心守护人居,持续引领空调维保行业迈向智能新时代。




