家电行业迈入存量时代，市场主线转向存量换新与品质升级。

  行业拐点之下，谁能稳住用户信任？2026年迎来创建35周年的格力以品质坚守、长期匠心与自主制造给出回答。

  在格力推出冷静王空调“5折换新机，寻找20年老用户”回馈活动期间，江西南昌青云谱区一位00后女孩报名参与，用自己攒下的工资，为家人更换一台已经服役24年的“冷静王”空调。这台空调是家人当年本着“贵点质量好，用得久”的想法添置的。

  24个盛夏，“冷静王”空调送出稳定的凉风，成为女孩童年里关于家最真切的记忆。她亲眼见证，这台机器稳定运行24年，仅做常规清洗，不曾大修。24年光阴，它从家里崭新的家电，慢慢变成家庭里一位沉默可靠的“老成员”。

  当年被家人照料的小女孩，如今步入职场，她选择用自己的收入，为家人换上一台技术升级、体验更佳的“AI冷静王”。

  用户换新，很多时候不只是旧家电无法继续使用，更是源于长久使用建立起来的信赖。一台空调陪伴一个家庭24载，靠经年累月稳定的表现赢得人心，最终换来下一代人的再次选择。

格力“冷静王”空调以旧换新活动

  自1995年冷静王系列问世，产品历经6代迭代。30余年间，研发方向从最初聚焦制冷性能，逐步拓展到柔风、静音、健康、节能与AI智能。持续迭代的是技术方案与产品形态，始终不变的，是格力对品质与用户体验的坚守。全新AI冷静王套系，延续系列经久积淀的优势，搭载AI智能能力，在传承中完成升级，打造适配当下家庭需求产品。

  坚守品质底线，在成本压力下守住长期标准

  用户感受得到的耐用体验，根植于品牌在成本压力面前的取舍。近年来，原材料价格波动、行业竞争加剧，家电企业普遍面临成本考验。面对产品品质，格力始终坚持真铜实料，从原材料甄选到生产加工，从零部件检测到成品出厂，建立全流程、全覆盖的品质管控体系，每一批铜材都经过多重严格检测，确保材质纯度达标。

  格力不仅在消费者“看得见”的换热、连接铜管上坚守真铜标准，在压缩机绕组、风扇电机绕组等“看不见”的核心部件上严格把关。

  格力选择走品质优先的路线，坚持以品质竞争而非低价竞争，主动消化成本压力，力求让更多高品质、高能效产品走进普通家庭。

  产品口碑背后，领航工厂筑牢制造根基

  稳定一致的品质，离不开自主可控的智能制造体系作为支撑。格力不止聚焦终端产品迭代，更持续向上夯实制造底座。

  在工业和信息化部公布的首批智能工厂梯度培育项目名单中，格力电器凭借“全价值链格力协同屋空调智能工厂”项目，入选“领航级”智能工厂名单。

格力“领航级”智能工厂

  更重要的是，AI技术的深度应用更是让工厂“如虎添翼”。AI视觉检测系统24小时不间断作业，检测效率提升200%；智能排产系统可根据订单优先级、物料库存、设备状态等多维度因素，动态调整生产计划；设备故障预警系统能提前预判潜在问题，将停机时间降至最低。这些技术突破，不仅让格力的生产效率提升200%，数字化覆盖率达100%，更让关键质量数据追溯实现全面精准，产品不良品率从0.05%降至0.03%。

  “质量分两类，一类看得见，一类看不见。看得见的是国家的标准，看不见的是消费者的感受。”董明珠这样阐释格力的质量观。

  遵循这套理念，格力持续推动质量建设升级，以质量牵引技术突破、塑造品牌影响力，形成质量、技术、品牌协同向前的发展格局。